Daftar Tugas Akhir

IMPLEMENTASI ALGORITMA BOYER MOORE UNTUK STRING MATCHING PADA CHATBOT RESIQID SEBAGAI CUSTOMERS SERVICE

Detail Mahasiswa

NIM :
A11.2018.10986
Nama :
STEPHEN ALVIN SETYA ADI PRATAMA
Judul (Bhs. Indonesia) :
IMPLEMENTASI ALGORITMA BOYER MOORE UNTUK STRING MATCHING PADA CHATBOT RESIQ.ID SEBAGAI CUSTOMERS SERVICE
Judul (Bhs. Inggris) :
IMPLEMENTATION OF THE BOYER MOORE ALGORITHM FOR STRING MATCHING ON THE RESIQ.ID CHATBOT AS A CUSTOMER SERVICE
Abstrak :
Customers service merupakan sarana pelayanan yang diberikan sebuah perusahaan untuk meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan yang mengalami permasalahan. Resiq.Id adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang pengelolaan sampah plastik untuk dijadikan paving block, sehingga sampah plastik ini nantinya dapat memiliki daya jual dan membantu menjaga kelestarian lingkungan. Terdapat permasalahan dalam layanan pengelolaan sistem Resiq.id seperti contohnya: belum adanya customers service dalam memberikan pelayanan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dari pelanggan selama 24 jam. Maka di dalam penelitian ini membahas suatu rancang bangun sebuah aplikasi yang dapat melakukan percakapan dengan pelanggan secara otomatis yaitu chatbot. Chatbot dapat mempelajari komunikasi antara manusia dan komputer dengan bahasa alami, sehingga dapat melayani pembicaraan menjadi lebih ramah. Agar bahasa alami tersebut dapat diproses dengan baik oleh komputer maka penelitian ini dengan pendekatan Natural Language Processing dan Algoritma Boyer Moore sebagai pencocokan karakter (string matching). Algoritma boyer-moore adalah metode pencocokan karakter dimulai dari kanan ke kiri dengan menscan karakter pattern dari kanan ke kiri dimulai dari karakter yang paling kanan. Sehingga pencarian informasi yang didapat akan lebih banyak dan cepat. Hasil pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan algoritma boyer moore, mampu memberikan respon yang tepat sesuai inputan dari pengguna dengan persentase keberhasilannya yaitu 86,95% dimana keberhasilan atas respon chatbot tergantung pada kelengkapan kata kunci.
File Cover :
Ada
File Bab I :
Ada
File Daftar Isi :
Ada
File Bab II :
Ada
File Abstrak :
Ada
File Bab III :
Ada
File Pesetujuan TA :
Ada
File Bab IV :
Ada
File Pengesahan TA :
Ada
File Bab V :
Ada
File Pesetujuan Publikasi TA :
Ada
File Bab VI :
Ada
File Keaslian TA :
Ada
File Daftar Pustaka :
Ada
File Jurnal :
Ada